Parliamone
Prima quattro domande, poi l'agenda.
Non c'è un calendario aperto a chiunque — e non è per darmi delle arie. È che una mezz'ora sbagliata la perdiamo in due, e preferisco dirtelo prima che dopo.
Come si lavora insieme
Non sparisco per un mese e poi ti mando un report.
Questo è come va davvero, dalla prima mezz'ora al momento in cui le cose girano da sole. Te lo scrivo prima: così sai cosa aspettarti, e cosa ti chiederò.
Di cosa ti occupi, come ti arrivano i clienti, qual è il problema, da quanto sei avviato. Se posso esserti utile, l'agenda si apre subito.
Mi racconti cosa hai provato e com'è andata. Ti dico dove si perde roba e cosa guarderei per primo. Se non c'è margine, te lo dico lì.
Cosa faccio, in che ordine, e cosa serve da te. Nero su bianco, così non ci sono sorprese a metà strada.
Le cose si guardano mentre girano, non a consuntivo. Quando una non funziona lo dico io, prima che te ne accorga tu.
Cosa ti chiederòPoche ore tue, ma vere: le decisioni che puoi prendere solo tu, l'accesso agli strumenti che già usi, e una risposta quando ti chiedo una cosa. Il resto lo faccio io.
Prima che me lo chieda tu
Le domande che fanno tutti, risposte adesso.
Scritte qui invece che a metà della call: il tempo è tuo quanto mio.
Quanto costa?
Un listino non esiste, e non è una risposta evasiva: il numero dipende da cosa serve davvero, e quello si vede in call. Parlare di prezzo ha senso solo dopo aver messo a fuoco che valore ha per te.
La mezz'ora è gratis?
Sì, e non è un preventivo mascherato. È conoscitiva: si guarda il caso e si dice se c'è margine. Se non c'è, te lo dico.
Devo preparare qualcosa?
No. Se hai sottomano quanti clienti fai in un mese e da dove arrivano, andiamo più a fondo. Altrimenti partiamo da lì insieme.
Il budget della pubblicità è compreso?
No, è separato, e non passa da me: va a Meta o a Google. Quanto mettere è una delle cose che si decidono insieme.
Con chi parlo, in call?
Con me. Non c'è un commerciale in mezzo.
Le quattro domande
Quattro risposte, e si vede se ha senso vedersi.
Trenta minuti, feriali, mattina o pomeriggio.
Dopo che prenoti ti arriva la conferma via email, più due promemoria: il giorno prima e un'ora prima.
Ho ricevuto la tua richiesta.
Ci guardo io e ti scrivo: se c'è un modo di esserti utile te lo dico, e se non c'è ti dico anche quello.
Nel frattempo, se ti va: sul canale @lucapiana_LP parlo di economia e geopolitica. Di marketing non parla, ma è dove si capisce come ragiono.