Il problema
Ci sono due modi di perdere clienti.
Il primo lo vedi a fine mese, sul conto della pubblicità. Il secondo non lo vedi quasi mai — ed è quello che costa di più.
Non arrivano
Le campagne non girano, o girano a vuoto. Nessuno scrive, nessuno chiama. Questo problema almeno si vede: è un numero su un estratto conto.
Arrivano, e si perdono per strada
Il telefono squilla e nessuno richiama. Le richieste entrano da quattro canali e finiscono in quattro posti. Qualcuna viene ripresa. Qualcuna no.
Costa di più: quei clienti li hai già pagatiIl pezzo che nessuno guarda
Fra la richiesta e il cliente c'è un buco.
Quando i clienti mancano, la risposta di solito è una: più soldi in pubblicità. Ma se le richieste si perdono dopo, il buco si allarga più in fretta — stai pagando per riempire un secchio forato.
Chi ci lavora dentro fa quello che può: risponde fra un servizio e l'altro, ricopia a mano, si segna di richiamare. Non è colpa di nessuno.
Quel pezzo in mezzo non l'ha mai disegnato nessuno. Io lavoro lì.
Come lavoro
Due binari. Spesso servono tutti e due.
Acquisizione clienti
Quando le persone giuste devono ancora trovarti.
- Campagne su Meta e Google — costruite per portare richieste, non applausi.
- Le pagine dove atterrano — scritte per far alzare la mano, non per far scena.
- Il tracciamento — per sapere davvero quale campagna ha portato cosa.
- I richiami automatici, dopo — perché una richiesta non resti lì ad aspettare.
AI e processi
Quando la gente bussa già, e si perde dopo.
- Automazione della gestione — la richiesta arriva a chi deve occuparsene, da sola.
- Assistenti su misura — rispondono, qualificano e prenotano anche alle 23:40.
- Piattaforme interne — quando un foglio ricopiato a mano non regge più.
- Lavoro sull'organizzazione — prima si disegna il processo, poi si mette la macchina.
Cosa non faccio
Social organico da alimentare tutti i giorni. SEO. E-commerce. Siti vetrina staccati da un sistema che porta clienti. Se cerchi una di queste cose ti serve un altro — e te lo dico subito.
Per chi
PMI e professionisti italiani, da remoto in tutta Italia.
Attività con una sede
Ristoranti, locali, negozi. Dove il telefono squilla mentre c'è la sala piena.
Studi professionali
Avvocati, commercialisti, medici, consulenti. Dove ogni richiesta persa è un mandato perso.
PMI e imprese di servizi
Automazioni e integrazione dell'AI nei processi: preventivi, sopralluoghi, commesse.
Formazione e cultura
Corsi, scuole, accademie. Dove chi chiede informazioni oggi si iscrive altrove domani.
Per chi non è
- E-commerce puro e dropshipping.
- Crypto e trading. MLM.
- Chi cerca solo «un po' di social».
- Chi un'attività avviata non ce l'ha ancora.
Lo scrivo qui e non a metà della call, così non perdiamo tempo in due.
Il primo passo
Si parte dal tuo caso, non dal mio listino.
Prima quattro domande, per capire se posso esserti utile. Poi mezz'ora in cui si guarda il tuo caso davvero: dove arrivano le richieste, dove si perdono, cosa si può sistemare per primo. Se ha senso lavorare insieme, ti arriva una proposta scritta.
ParliamoneQuattro domande · mezz'ora vera · proposta scritta